Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Kontakt für den Widerruf:
AYB Underwear GmbH E-Mail: balls@aboutyourballs.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wichtiger Hinweis zu Hygieneprodukten
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG).
Das bedeutet: Solange das Hygienesiegel unversehrt ist, kannst du die Unterwäsche problemlos zurückgeben. Wurde das Siegel entfernt oder die Ware anprobiert/getragen, ist eine Rückgabe aus Hygienegründen leider ausgeschlossen.
Rückgabe — so geht's
- 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
- Kostenloser Rückversand — wir übernehmen die Kosten
- Keine Wiedereinlagerungsgebühr
- Voraussetzung: Hygienesiegel muss unversehrt sein, Ware ungetragen und in Originalverpackung
So funktioniert die Rückgabe:
- Schreib uns eine E-Mail an balls@aboutyourballs.com mit deiner Bestellnummer
- Du erhältst von uns ein kostenloses Rücksendeetikett
- Pack die Ware in die Originalverpackung und kleb das Etikett drauf
- Ab zur Post — fertig
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.
Fragen? Schreib uns an balls@aboutyourballs.com
Stand: März 2026 – AYB Underwear GmbH, Graz