AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – AYB Underwear GmbH – About Your Balls
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von About Your Balls (betrieben von der AYB Underwear GmbH, Einspinnergasse 1, 8010 Graz, Österreich; E-Mail: balls@aboutyourballs.com) abgeschlossen werden.
Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt mit der AYB Underwear GmbH, Einspinnergasse 1, 8010 Graz, Österreich zustande.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons („Jetzt kaufen" oder ähnlich) geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar danach per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit dem Versand einer gesonderten Auftragsbestätigung oder spätestens mit der Auslieferung der Ware zustande.
Sie können Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit über die im Bestellprozess bereitgestellten Korrekturmöglichkeiten überprüfen und korrigieren.
3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie zudem in Ihrem Kundenkonto einsehen.
4. Preise und Verfügbarkeit
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist verbindlich. Wir behalten uns vor, Preise jederzeit anzupassen; Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Bestellungen.
Sollte ein bestellter Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar oder dauerhaft ausverkauft sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. In diesem Fall kommt kein Kaufvertrag für den betroffenen Artikel zustande. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet. Teillieferungen sind möglich, sofern dies für Sie zumutbar ist.
5. Lieferbedingungen und Versand
Lieferungen sind an Lieferadressen innerhalb Österreichs, Deutschlands sowie in alle weiteren EU-Mitgliedstaaten möglich. Die Zustellung erfolgt ausschließlich auf dem Versandweg.
Es gelten folgende Versandkosten:
- Österreich & Deutschland: € 4,90 – ab einem Bestellwert von € 80,00 kostenlos
- Übriges EU-Ausland: € 9,90 – ab einem Bestellwert von € 100,00 kostenlos
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang. Abweichende Lieferzeiten werden gegebenenfalls bei den jeweiligen Produkten angegeben.
Sollte eine Lieferung aufgrund einer vom Käufer fehlerhaft angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können und wird die Sendung an uns zurückgesandt, behalten wir uns vor, die entstandenen Rücksendekosten in Rechnung zu stellen. Es liegt in der Pflicht des Käufers, vor Abschluss des Bestellvorgangs alle Angaben zu prüfen.
6. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte & Debitkarte (Shopify Payments) Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, American Express und UnionPay. Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns Ihre Kartendaten. Nach Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion unmittelbar nach Bestellabgabe automatisch eingeleitet und Ihre Karte belastet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Shopify Payments mit 3D-Secure-Verschlüsselung.
Apple Pay & Google Pay (Shopify Payments) Sie können Ihre Bestellung bequem über Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über Ihr Gerät und wird durch Shopify Payments abgewickelt.
EPS-Überweisung (Shopify Payments) EPS ist die österreichische Online-Überweisungsmethode. Sie werden im Checkout zu Ihrer Bank weitergeleitet und bestätigen die Zahlung mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten. Sensible Bankdaten werden dabei nicht an uns weitergegeben.
PayPal Im Bestellprozess werden Sie auf die Website von PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein, sich legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.
7. Rabattcodes und Gutscheine
Verwendbarkeit Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden. Die Kombination mehrerer Rabattcodes ist nicht möglich. Jeder Rabattcode kann nur einmal pro Kunde verwendet werden. Eine Barauszahlung, Verrechnung oder Übertragung von Rabattcodes auf Dritte ist ausgeschlossen. Rabattcodes gelten ausschließlich für den About Your Balls Online-Shop.
Gültigkeit Rabattcodes sind zeitlich befristet. Das jeweilige Ablaufdatum wird bei Ausgabe des Codes kommuniziert. Eine Verlängerung abgelaufener Codes ist ausgeschlossen.
Mindestbestellwert Ein etwaiger Mindestbestellwert wird bei Ausgabe des Rabattcodes angegeben. Wird der Mindestbestellwert durch eine nachträgliche Rücksendung unterschritten, behalten wir uns vor, den Differenzbetrag in Rechnung zu stellen.
Rückgabe von Artikeln mit Rabattcode Bei Rückgabe eines mit Rabattcode gekauften Artikels wird ausschließlich der tatsächlich bezahlte (reduzierte) Kaufpreis erstattet. Ein Anspruch auf Erstattung des Rabattwerts oder Ausstellung eines neuen Codes besteht nicht.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, den Schaden umgehend beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich unter balls@aboutyourballs.com zu kontaktieren. Die Versäumnis einer Reklamation hat keinerlei Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sie helfen uns jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.
10. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht nach österreichischem Recht (ABGB). Bei neu gekauften Waren beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Innerhalb der ersten sechs Monate ab Übergabe wird vermutet, dass ein Mangel bereits bei Übergabe bestanden hat, sofern dies nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.
11. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AYB Underwear GmbH, Einspinnergasse 1, 8010 Graz; E-Mail: balls@aboutyourballs.com) mittels einer eindeutigen Erklärung – z.B. per E-Mail – über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis inklusive der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, sobald wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
11.1 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 6 FAGG nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Unterwäsche, die getragen wurde oder deren Hygieneschutzversiegelung entfernt wurde, ist daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Ungetragene Artikel in originalem, versiegeltem Zustand können selbstverständlich zurückgegeben werden.
12. Rückgabe & Retouren
12.1 Rückgabebedingungen Nicht getragene Artikel in einwandfreiem Originalzustand mit intakter Hygieneschutzversiegelung können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt zurückgesandt werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an balls@aboutyourballs.com.
12.2 Rücksendekosten Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
12.3 Erstattung Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
12.4 Falsch zugesendete Retouren Wir haften nicht für den Verlust, Untergang, Wertverlust oder die Beschädigung von Retouren, bei denen es sich nicht um unsere Produkte handelt, unabhängig vom Rechtsgrund.
13. Unzustellbare Lieferungen
Kann Ihre Bestellung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nach mehreren Zustellversuchen nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesandt, gehen wir davon aus, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, exklusive der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen.
14. Haftung
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
15. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Informationen darüber, welche Daten wir zu welchem Zweck erheben und wie wir diese verarbeiten, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die jederzeit auf unserer Website abrufbar ist.
16. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse lautet: balls@aboutyourballs.com. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird. Für Verbraucher gilt als Gerichtsstand der allgemeine Gerichtsstand des Verbrauchers gemäß § 14 KSchG.
18. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Stand: März 2026 – AYB Underwear GmbH, Graz